RESTRICCIONES DE VENTA

• El precio del producto está marcado en la etiqueta e incluye IVA.
• Los descuentos aplican únicamente en productos seleccionados y marcados con etiqueta del 20%, 30%, 40% y 50%.
• Los descuentos del 2x1 y 50% en tu segunda prenda/par de sandalias, aplican solamente en productos seleccionados con la etiqueta y sobre el producto de menor precio.
• Todas las promociones y descuentos adicionales visibles en tienda física son válidos al pagar en caja.
• El señalizador de precios lo encontrarás exhibido en el mueble o rack e incluye montos desde $49.00 hasta $499.00 pesos, estos pueden llegar hasta $1,599.00 pesos.
• Las promociones de tienda física y online quedan exentas de los formatos Store to Store, Store to Home y Pick Up in Store.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Le informamos que con el fin de mantener la calidad, limpieza y presentación de nuestros productos sólo procedemos con cambios y devoluciones bajo las siguientes circunstancias.

COMPRAS EN TIENDAS FÍSICAS

• A partir de 1 de enero de 2025 todas las devoluciones se realizarán en monedero electrónico Hang Ten.
• Tendrás hasta 30 días naturales a partir de tu compra para hacer cualquier cambio o devolución, presentando tu ticket de compra original y voucher (aplica en pagos con tarjeta de débito o crédito) en la tienda física.
• Las compras realizadas con puntos no se harán devoluciones.

COMPRAS EN STORE TO STORE, STORE TO HOME Y PICK UP IN STORE

• En el servicio de compras Store to Store, Store to Home y Pick Up in Store se aceptan únicamente cambios por talla o modelo de igual o mayor monto dentro de los primeros 30 días naturales. El monto pagado por concepto de guías de envíos no cuenta como saldo a favor para cambios. Las devoluciones serán sujetas a aprobación.
• Las promociones en tienda física y online no aplican en el servicio Store to Store, Store to Home y Pick Up in Store.
• Los pedidos en el servicio de compras Store to Store y Pick Up in Store serán resguardados en tienda por 30 días naturales, posterior a este lapso deberás comunicarte directamente al correo contacto@hangten.com.mx

APLICA EN TODOS LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• El producto a cambiar deberá venir en buen estado, sin usar y con las etiquetas originales.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en rebajas, ropa interior, calcetería y trajes de baño.
• En perfumería solamente se aplica el cambio o devolución por defecto de fábrica.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS EN SITIO WEB

*La vigencia de este documento aplica del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025.